深证服APP隐私政策
更新日期:2022年3月12日
生效日期:2022年3月12日
本政策仅适用于深圳证券交易所深证服APP产品或服务。
本政策将帮助您了解以下内容:
一、我们如何收集和使用您的用户信息
二、我们如何使用SDK技术
三、我们如何使用 Cookie 和同类技术
四、我们如何共享、转让、公开披露您的用户信息
五、我们如何保护您的用户信息
六、您的权利
七、您的用户信息如何储存
八、本政策如何更新
九、如何联系我们
感谢您对深证服APP的信赖和支持,我们深知用户信息对您的重要性,我们将按法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽全力保护您的用户信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的用户信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。
在使用我们的产品(或服务)前,请您务必仔细阅读本政策,在您确认充分理解并同意本政策后使用相关产品或服务。
一、我们如何收集和使用您的用户信息
(一)您使用深证服APP产品或服务过程中我们收集和使用的信息
我们仅会出于本政策所述的业务功能,收集和使用您的用户信息,收集用户信息的目的在于向您提供产品或服务,您有权自行选择是否提供该信息,但多数情况下,如果您不提供,我们可能无法向您提供相应的服务,也无法回应您遇到的问题。
为向您提供服务所必要,当您以浏览模式使用我们的服务时,我们收集和使用的用户信息包括:设备信息、日志信息、网络信息、IP地址等。当您以登录模式使用我们的服务时,除上述信息外,我们还会收集和使用您的手机号码和账号信息。
您提供的上述信息,将在您使用我们的服务期间持续授权我们使用。
我们会依法对收集后的用户信息进行去标识化或匿名化处理,使其无法单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份。如果我们将非个人信息与其他信息结合识别到您的个人身份时,或者与您的个人信息结合使用时,我们会在结合使用期间,将此类信息作为您的个人信息按照本隐私政策对其进行处理和保护。
为了更好运营和改善我们的技术和服务,或出于商业策略的变化,当我们提供的产品或服务所需的用户信息收集、使用、处理超出上述范围或者要将收集到的用户信息用于本隐私政策未载明的其他用途,或当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,我们会在获取用户信息后的合理期限内或处理用户信息前通知您,并获得您的授权同意。
(二)征得授权同意的例外
根据法律法规及相关国家标准,以下情形中,我们收集和使用您的用户信息无需征得您的授权同意:
1、与国家安全、国防安全直接相关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5、根据您的要求签订或履行合同所必需的;
6、用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置软件及相关服务的故障;
7、法律法规规定的其他情形。
二、我们如何使用SDK技术
当您使用深证服APP产品或服务过程中,在某些特定使用场景下,我们会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包(简称“SDK”)来为您提供服务,由第三方服务商收集您的必要信息。具体包括以下几种:
腾讯QQ SDK。为了向您提供QQ分享功能,我们使用了腾讯QQ SDK,该SDK可能会获取个人常用设备信息,用于实现分享功能。
微信分享SDK。为了向您提供微信分享功能,我们使用了微信分享SDK,该SDK可能会获取个人常用设备信息,用于实现微信分享功能。
微博SDK。为了向您提供微博分享功能,我们使用了微博SDK,该SDK可能会获取个人常用设备信息,用于实现微博分享功能。
腾讯 TBS SDK。为了提升移动端的浏览体验,我们使用了腾讯 TBS SDK。该SDK需要收集设备品牌、型号、BSSID、设备 MAC 地址、软件安装列表信息。该SDK还会通过访问http://dnet.mb.qq.com/rsp204用于判断手机网络是否正常。
听云SDK。为了优化性能,我们使用了听云SDK,该SDK需要收集您的唯一设备识别码(Android系统 OAID)、IP地址等以提供统计分析服务。
TalkingData应用统计分析SDK。为了改善服务质量、提升用户体验,我们使用了TalkingData应用统计分析SDK,该SDK需要收集设备品牌、型号、软件版本、IP 地址、设备 MAC 地址、SSID、应用列表信息、运营商信息。
三、我们如何使用 Cookie 和同类技术
(一)Cookie
为确保APP正常运转,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie,APP能够存储您的访问偏好数据。
我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie 的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的APP时亲自更改用户设置。
(二)APP信标和像素标签
除 Cookie 外,我们还会在APP上使用APP信标和像素标签等其他同类技术。APP信标通常是一种嵌入到APP中的透明图像,如果您点击该图像,我们会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。
(三)请勿追踪(Do Not Track)
很多移动设备均设有请勿追踪功能,该功能可向APP发布请勿追踪请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定APP应如何应对此类请求。但如果您的移动设备启用了该功能,那么我们的APP会尊重您的选择。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的用户信息
(一)共享
我们不会与其他的任何公司、组织和个人分享您的用户信息,但以下情况除外:
1、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的用户信息。
2、我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的用户信息。
3、与我们的关联公司共享:您的用户信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的用户信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变用户信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
对共享用户信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理用户信息。
(二)转让
我们不会将您的用户信息转让给任何公司、组织和个人,但证券监管部门,其他政府机构或司法部门要求提供的请款除外。
(三)公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的用户信息:
1、获得您明确同意后;
2、基于法律法规的披露:在法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下。
(四)共享、转让、公开披露信息时事先征得授权同意的例外
根据法律法规及相关国家标准,以下情形中,我们共享、转让、公开披露您的用户信息无需征得您的授权同意:
1、与国家安全、国防安全直接相关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5、您自行向社会公众公开的信息;
五、我们如何保护您的用户信息
(一)我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的用户信息,防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的用户信息。例如,我们会通过SSL加密您的移动设备与本服务之间交换的数据,我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问用户信息;我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护用户信息重要性的认识。
(二)我们会采取一切合理可行的措施,确保不收集无关的用户信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的用户信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。
(三)互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送用户信息。
(四)我们将定期更新并公开安全风险、用户信息安全影响评估等报告的有关内容。
(五)我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。即使我们做出了很大努力,采取了一切合理且必要的措施,仍然有可能无法杜绝您的用户信息被非法访问、被非法盗取,被非法篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,请您理解信息网络的上述风险并自愿承担。
(六)在不幸发生用户信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知用户信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报用户信息安全事件的处置情况。
六、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的用户信息行使以下权利:
(一)访问您的用户信息
您有权访问您的用户信息,法律法规规定的例外情况除外。
(二)更正您的用户信息
当您发现我们处理的关于您的用户信息有错误时,您有权要求我们作出更正。
(三)删除您的用户信息
出现下列情形之一的,您可以向我们提出删除用户信息的请求:
1、我们处理用户信息的行为违反法律法规;
2、我们收集、使用您的用户信息,却未征得您的同意;
3、我们处理用户信息的行为违反了与您的约定;
4、您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;
5、我们不再为您提供产品或服务。
我们将会根据您的删除请求进行评估,若满足相应规定,我们将会采取相应步骤进行处理。当您向我们提出删除请求时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障账户的安全。当您从我们的服务中删除信息后,因为适用的法律和安全技术,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全存储您的信息直到备份可以清除或实现匿名化。
(四)改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的用户信息才能得以完成(见本政策“第一部分”)。对于用户信息的收集和使用,您可以随时收回您的授权同意。当您收回同意后,我们将不再处理相应的用户信息。同时也请您注意,您撤销授权同意可能会导致某些后果,例如我们可能无法继续为您提供相应的服务或特定的功能,但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的用户信息处理。
(五)响应您的上述请求
我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。
对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。也请您理解,出于安全保障的考虑、相关法律法规的要求或技术上的限制,对于您下列请求我们可能无法做出响应:
1、与用户信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
2、与国家安全、国防安全直接相关的;
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
4、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
5、用户信息控制者有充分证据表明用户信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
6、出于维护用户信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
7、响应用户信息主体的请求将导致用户信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
8、涉及商业秘密的。
七、您的用户信息如何储存
原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的用户信息,将存储在中华人民共和国境内。我们只会在本政策所述目的和用途所需的期限内和法律法规规定的最短期限内保留您的用户信息,超出上述保留期间后,我们会根据适用法律法规的要求删除您的用户信息或匿名化处理。我们可能依据法律法规的特别规定,或出于公共利益,或您的另行授权同意等情况,延长有关信息数据的保留时间。
八、本政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意,我们不会调整您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。
对于重大变更,我们会提供更为显著的通知。本政策所指的重大变更包括但不限于:
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理用户信息的目的、处理的用户信息类型、用户信息的使用方式等;
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
3、用户信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
4、您参与用户信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
5、我们负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
6、用户信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们会将本政策的旧版本存档,供您查阅。
九、如何联系我们
本产品由深圳证券交易所提供,如果你对个人信息保护问题或本隐私政策内容有投诉、建议、疑问,请拨打客服电话0755-88820030与我们联系。